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アート引越センターの評判や口コミ!作業プランやオプションサービスを徹底解説!


引越し業者イメージ
アート引越センターってどう?引越し作業プランはどんなものがある?と気になっている人向けに、アート引越センターの評判を紹介します。

実際にアート引越センターを利用した人に聞いた、料金やスタッフ作業技術についてなどの口コミも公開します!

どの業者にするか迷っている人は参考にしてみてください。

アート引越センターを利用した人の口コミや評判

実際にアート引越センターを利用した人の口コミや評判を、ポジティブなものとネガティブなものに分けて紹介します。

アート引越センターを使うかどうか迷っている人は参考にしてください。

アート引越センターのポジティブな口コミや評判

ポジティブな口コミには「テキパキ作業してくれる」「丁寧に梱包してくれた」などの声が多かったです。近隣の住民まで挨拶してくれるところを評価している人も多数見受けられました。

アート引越センターのネガティブな口コミや評判

一方ネガティブな口コミには「契約時と話が違う」「連絡がない」などの口コミがありました。

アート引越センターに限った話ではありませんが、スタッフによってサービスの質にバラツキがあるようです。

アート引越センターとは

アート引越センターロゴ
アート引越センターは、1976年に創業した引越し業者です。「0123」という覚えやすい電話番号や、長年変わらないメロディーを使うCMで高い知名度を誇っています。

搬出する前に簡単な拭き掃除をしてくれる「家具クリーンサービス」や、1年以内に1回無料で家具を移動してくれるなど、充実したサービスが人気です。

2021年5月現在は、お笑いコンビ「サンドウィッチマン」が出演するCMが好評です。

アート引越センターの作業プラン

アート引越センターには、主に4つの作業プランがあります。単身だけでなく、家族向けの引越しにも対応しています。

また、それぞれのプランで基本コース・ハーフコース・フルコースという3つのコースがあり、どの工程を業者に依頼するかを選べます。

以下でプラン内容について詳しく解説します。

おまかせパック

おまかせパックは大型家具の梱包やセッティングなど、引越しの基本作業をまとめた標準的なコースです。ニーズに合わせて以下の3つのコースから選べます。

・基本コース
・ハーフコース
・フルコース

以下でそれぞれ詳しく説明します。

基本コース

大型家具の梱包からセッティングまでの基本作業をスタッフに任せる標準的なコースです。荷造りや荷解きは自分でおこなうため料金が抑えられます。

ハーフコース

基本コースに荷造りの作業をプラスしたコースです。荷造りはスタッフがおこなってくれるので、忙しくて準備する時間がない人におすすめです。

フルコース

荷造りから荷解きまで、引越しに関わるすべての作業をスタッフに任せられるコースです。

学割パック

学生証の提示によって割引が適用されるパックです。入学や就職、Uターンにおすすめです。

学割パックで引越しすると、もれなく全員にカーテンがプレゼントされます。シンプルなカーテンで、色はアイボリー・グリーン・ブルー・ピンクの中から選べます。

レディースパック

すべて女性スタッフが作業してくれるパックです。デリケートな荷物への配慮や、女性ならではのきめ細やかなサービスが期待できます。

ただし、女性だけでは対応できない重量物がある場合は男性スタッフが対応することがあります。

シニアパック

60歳以上の方を対象としたパックです。引越しの約1ヶ月前に「暮しの整理士」が整理・整頓などのアドバイスしてくれます。

物が増えてしまって困っている人や、片付け方がわからない人におすすめです。

家族向けの引越しにも対応している

アート引越センターでは、家族向けの引越しにも対応しています。

例えば、結婚や同棲を始めるときに2ヶ所以上の荷物を運んでくれる「立ち寄り」や、3人以上の複数人の引越しが可能です。

アート引越センターの割引やキャンペーン

2021年5月現在、アート引越センターの割引やキャンペーンは3つあります。「少しでも費用を抑えたい!」という人は参考にしてください。

・引越待ち割キャンペーン
・フリー便
・ミニオンコラボキャンペーン

引越待ち割キャンペーン

引越し日をアート引越センターに任せると、料金が半額になるお得なキャンペーンです。

引越し希望日と前後2日間の中で、アート引越センターが日時を決定します。スケジュールに余裕がある人におすすめです。

ただし、3月中旬~4月中旬の繁忙期や長距離の場合は利用できません。

フリー便

引越し作業の開始時間をアート引越センターに任せると、料金が割安になるキャンペーンです。作業開始時間は見積もり時に伝えられます。

ミニオンコラボキャンペーン

アート・ミニオン・トラックを事前に予約すると、おもちゃ入れなどにできる「ミニオン/アートオリジナル収納BOX」が3枚もらえます。

ミニオンのトラックは完全予約制ですが、追加料金はかかりません。

ちなみにミニオンとは、映画「怪盗グルー」シリーズに登場する黄色いキャラクターのことです。

アート引越センターの無料で受けられるサービス

アート引越センターでは、無料で受けられるサービスが充実しています。以下で無料のサービスを紹介するので参考にしてください。

エコ楽ボックスの無料レンタル

エコ楽ボックスとは、紙資材を一切使用せず食器をそのまま梱包できるアート引越センターオリジナルボックスです。

ゴミを減らせるだけでなく、荷造りや荷解きにかける時間が減らせます。

エコ楽ボックスは以下の5種類があります。

・食器ケース
・ハンガーケース
・シューズケース
・テレビケース
・照明ケース

エコ楽ボックスを使いたい人は、営業担当者に伝えるだけでOKです。

ふたつよろしくサービス

転出前と転入後それぞれの住まいの近所へ、スタッフが粗品を持って引越しのあいさつをしてくれるサービスです。

家具クリーンサービス

家具を動かしたときに発見したホコリや軽い汚れ拭き取ってくれるサービスです。新居にホコリを持ち込まなくて済みます。

スタッフの指名サービス

作業するスタッフを指名できるサービスです。

クリーンソックスサービス

新居での搬入作業にかかる前に新しい靴下に履き替え、汚れを持ち込まないためのサービスです。

ダンボール引取サービス

引越し後3ヶ月以内に1回限り、不要になったダンボールを無料で引き取ってくれるサービスです。3ヶ月経過後は有料で引き取ってくれます。

家具移動サービス

引越し後の家具移動を、引越し日より1年以内の申し込みで1回限り無料で依頼できます。

移動する家具の数に制限はありませんが、ピアノや仏壇など特殊なもの、自分で運べるような重さのものは対象外です。

ワンストップサービス

引越し時の面倒な手続きを無料で代行してくれるサービスです。代行してくれるのは以下の6つの手続きです。

・新聞の手配
・NHKの住所変更手続き
・こくみん共済の住所変更手続き
・車の無料出張査定
・各種プロバイダの紹介
・本やCDの無料査定

代行してほしいものがある場合は、営業担当者に相談すれば対応してくれます。

アート引越センターのオプションサービス

アート引越センターのオプションサービスは以下の通りです。引越しの手間を減らしたい人や、こだわりがある人は検討してみてください。

各種電気工事サービス

エアコン取り外し、取り付けはもちろん、洗濯機や食器洗浄機のセッティングなどの電気工事を有料で依頼できます。

その他にも各種工事に対応してくれるので、依頼したいことがあれば見積もり時に相談してみましょう。

暮しのお手伝いアートエプロンサービス

押し入れやクローゼットの整理整頓、季節の衣替えや日常的な掃除、模様替えなどに対応している有料サービスです。

お部屋の家具移動は16500円(税込)、その他の作業は2名のスタッフ2時間で22000円(税込)より利用できます。

エアコンクリニック&クリーニングサービス

プロがエアコン内部を洗浄してくれます。「壁掛け洗浄」と「分解洗浄」の2つから選べます。

時間がない人は壁掛け洗浄、しっかり掃除してもらいたい人は分解洗浄がおすすめです。

ハウスクリーニング+ハウスコーティングサービス

換気扇や水回り、トイレなど面倒な掃除を代行してくれるサービスです。汚れや日焼けから守ってくれるコーディングもできます。

アートのプロセブンサービス

震度7クラスの地震にも対応できる耐震粘着マット「プロセブン」を設置してくれるサービスです。マット代3150円(税込)は実費ですが、設置料は無料です。

家具や家電の転倒に備えたい人におすすめです。

アートのカーボンシート敷き込みサービス

調湿効果や結露カビ防止効果などが期待できる「カーボンシート」を畳の下に敷いてくれるサービスです。

カーボンシートは1畳あたり4200円(税込)です。

車両陸送サービス

乗用車をはじめ、バイクなどの2輪車も輸送してくれるサービスです。

ピアノ・特殊品の移動・搬送サービス

デリケートなピアノを運んでくれるオプションサービスです。ピアノだけでなく、移動や搬送が難しい特殊品なども対応してくれます。

ピアノ調律サービス

新居入居後に、専門スタッフがピアノ調律を行ってくれるサービスです。

一時預かりサービス

家財の一時預かり・保管をしてくれるサービスです。地域や申し込み時期によって対応できない場合があるため、事前に問い合わせが必要です。

アート引越センターのスタッフの品質

アート引越センターでは、引越しスタッフの品質向上のために様々な取り組みを実施しています。以下で、アート引越センターの主な取り組みを紹介します。

研修ハウスでの技術講習

独自の「引越し研修ハウス」を東日本・西日本にそれぞれ設け、スタッフの引越し技術の向上に取り組んでいます。

研修ハウスはドアや階段などをあえて狭く作られており、厳しい条件でもスムーズに引越しできるようにスタッフは日々訓練しています。

養生や運搬訓練だけでなく、マナーについての研修も充実しています。

アートクオリティカード

「アートクオリティカード」は見積りを依頼した顧客が、受付や営業担当者に対する意見や感想を記入するものです。

クオリティカードに書かれた意見は、社内教育に活かされています。

アートスマイルカード

「アートスマイルカード」は、引越当日のスタッフの作業について感想や意見を顧客が記入するカードです。

スマイルカードには作業スタッフの名前が書かれているので、お礼やクレームをダイレクトに伝えられます。

社内認定制度

顧客の意見や感想をもとに、信頼があるスタッフをCSゼネラルマネージャー、CSマネージャー、CSチーフとして認定し、マネージャーワッペンを授与しています。

アート引越センターの事故補償は充実している

アート引越センターは引越し中の万が一の事故に備えて、事故対応や補償をおこなっています。

万が一破損や紛失などが起こった場合は、作業担当支店へ連絡すれば対応してくれます。

また、事故が起きた場合は家財引き渡しから1年以内に限り「事故証明書」を発行してくれます。

アート引越センターは日本全国に対応している

アート引越センターの対応エリアは、離島など一部地域を除き日本全国です。

また、海外での引越しにも対応しています。海外の引越しでは、税関手続きや書類作成、梱包などもすべて依頼できます。

アート引越センターの支払い方法は3種類から選べる

アート引越センターは3つの支払い方法に対応しています。自分に合った支払い方法を選んでください。

現金払い

作業日当日に現金で支払う方法です。基本的にトラックへの積み込み作業完了時に支払います。もらった見積書を参考に、お釣りが出ないように用意しておくとスムーズです。

クレジットカード払い

アート引越センターはクレジットカード払いが利用できます。

対応しているカードは、VISA、JCB、アメックスなどほとんどのカード会社と提携しています。

ただし、基本的な支払い方法は現金払いのため、カード払い希望の場合はあらかじめ営業担当者に伝えておきましょう。

QRコード決済

アート引越センターはQRコード決済に対応しています。2021年5月現在で対応しているQRコード決済は以下の5つです。

・メルペイ
・楽天ペイ
・auPAY
・PayPay
・d払い

QRコード決済を利用したい場合は、引越し当日までに営業担当者か対応支店まで伝えておいてください。

アート引越センターの見積り方法

アート引越センターは5つの見積り方法に対応しています。それぞれの見積り方法を紹介するので、自分に合った方法で見積りを出してみてください。

訪問見積り

正確な家財量を把握するため、スタッフが自宅に来て見積りをおこないます。

次世代オンライン見積もり「ミライ」

事前に予約しておくと「ZOOM」というWeb会議システムを利用したオンライン見積りができます。当日は訪問なしで、30~40分程度のやり取りで見積もりが完了します。

LINE見積もり予約

LINEに友達追加することで、訪問見積もり・オンライン見積もりの予約が取れます。簡単な質問に答えるだけでおすすめのプランを診断も受けられます。

単身引越スイスイ!お見積り

単身の場合はWeb見積もりが便利です。引越し日時や運んで欲しい家財を選ぶだけですぐに引越し料金がわかります。

公式サイトか、アート引越センターのスマートフォンアプリから利用できます。

電話・メール見積り

家財が少ない場合、電話やメールでの見積りが可能です。

アート引越センターは女性スタッフによる「レディースパック」がある

アート引越センターは、女性スタッフのみで作業を行うレディースパックがあり、単身用・家族用どちらのプランでも利用できます。

さらに、各種割引キャンペーンとの併用もできるため、引越し費用を抑えられます。

アート引越センターで引越しするのに向いている人の特徴

アート引越センターで引越しするのに向いている人の特徴を紹介します。当てはまる数が多ければ、アート引越センターで快適に引越しできる可能性が高いです。

・研修を積んだプロのスタッフに任せたい
・女性スタッフに依頼したい
・お掃除などオプションを利用したい
・進学や就職で引越しを考えている
・ミニオンが好き

アート引越センターは研修をクリアしたプロのスタッフが作業してくれます。幅広いオプションサービスがあるため、価格よりも引越しの満足度を重視したい人に向いています。

また、学割パックは料金の割引やカーテンのプレゼントがあります。学割がある引越し業者は少ないため、学生の人は必見です。

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