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ハウスコムの評判や口コミ!ネットの評判や僕が行ってみた感想


相談中の女性
不動産屋を探してる人じゃないと、なかなか目にすることのない会社名の「ハウスコム」って、実際どんな感じの不動産屋なの?って思う人もいますよね。

僕も気になったので、評判を調べてみました。

まず、ハウスコムってどんな会社なのか調べてみると、ハウスコムは大東建託の子会社ということで「お?信用できるかも」と思いました。

この期待通りの評判なのかは、以下で詳しく紹介します。

不動産屋を探していて「ハウスコムに行ってみようかな~?」って人は、参考にしてください。

ハウスコムの評判をまとめてみた

Twitterからハウスコム関連のつぶやきを調べてみました。

以下では、とくにつぶやきの多い「ハウスコム 対応」と「ハウスコム 信用」の一例を紹介します。

「ハウスコム 対応」の検索結果

「ハウスコム 信用」の検索結果

実際にお店に行ってみた感想

僕が感じた、ハウスコムに関する正直なところをお話しします。1店舗だけでは分からないと思ったので、3店舗ほど回ってきました(大変でした)。

赤羽店の外観
↑赤羽駅改札を東側に出て目の前。目立つ大きな看板が目印。

中野店の外観
↑中野駅南側のバスロータリーに面してます。

池袋西口店の外観
↑池袋西口にある、サブウェイの真上。夜でも看板が目立ちます。

爽やかで話しやすいスタッフが多い印象

爽やかな雰囲気のスタッフがけっこう多かったです。特に20代男性の若い営業マンが多くて、こちらとしてはかなり話しやすかった。

ある店舗では「初めてのお部屋探しということなので、どんな部屋に住みたいかゆっくり教えてください」と言って、こちらが話すのをしっかり聞いてくれて好印象。

ガツガツした営業マンだと、こっちの話なんか無視して、どんどん物件紹介してきたりしますからね。

契約などに関しては聞かないと教えてくれない

ハウスコムの営業マンは、爽やかで人当たりが良い一方、あまり踏み込んだお話はしないように感じました。

他の不動産屋だと、契約とか初期費用の、悪く言えばおせっかいな話をすることが多いんですが、ハウスコムは良いお部屋を探すことに特化したイメージです。

不動産屋ならではの知識を教えてくれることはありませんが、余計な話をしたくない人なら気にならないかも。

物件数は多いけどちょっとズレてるお部屋多し

調べてみれば、全国160店舗以上展開しているそうで、物件数もそれなりに多いなーと思いました。

ただ、ちょっとズレた物件もたくさん紹介されたな、というのは正直なところです。普通に長い間住みたいのに、住める期間が限定されているお部屋だったり。家賃は8万円が上限だって言ってるのに、8万5千円のお部屋だったり。

まあ、これはハウスコムだからってわけでも無さそうですけどね。ちょっと強気な営業マンなら誰でもやってそうなことです。

物件の悪いところも教えてくれる

僕(お客さん)が良いなーと思った物件でも、不動産屋さんが見るとあんまり良くない物件って意外とあります。

少なくとも僕が行った3店舗では、営業マンがダメだと思ったらダメだと言ってくれていました。ちゃんとこちらのことを考えてくれているんだなー、と思いましたね。

駅が近いとしても、線路沿いだと騒音がしてうるさい、とか。

チョーシの良い不動産屋だと「めっちゃ良いっすよ!」しか言わない人がいたりするんです。

営業電話が何度かかかって来ます

来店してお部屋を決めずに帰ると、何度か営業電話がかかって来ます。「お部屋探しどんな感じですかー?」っていう内容です。

たまにめちゃくちゃしつこい不動産屋もありますが、ハウスコムはそうでもなかったです。1店舗につき1~2回くらいかかって来て終わり。

逆に、全く電話がかかって来ない不動産屋ってあんまり無い気がします…。ハウスコムはとても少ないほうでした。

僕が実際に聞いた評判

僕が実際に聞いた、ハウスコムに関する良い評判と悪い評判をまとめてみました。

ハウスコムの評判は店舗や担当者によってバラバラですが、どちらかというと悪い評判が多いかな~と思いました。

ただ、以下の評判は、たくさんある意見の一部分だということを認識してください。

良い評判

部屋の説明もしっかりしてもらい、安心して部屋決めができました。部屋に暮らし始めてしばらくすると、ベランダにハチの巣がありとても怖い思いをしましたが、相談するとすぐに対応してくれて、とても頼りになる不動産屋だと思いました。(30代前半/女性)
店内はシンプルでスッキリとした雰囲気で、落ち着いて部屋探しができる環境でした。特に汚れてる部分も目につかず、きちんと清掃が行き届いているんだなと思いました。(20代前半/女性)

悪い評判

物件に関して何を聞いてもハッキリとした返事が貰えませんでした。曖昧で濁してばっかりだったので不安が募るばかりでした。入金をした際も「入金が完了できてます」という連絡が無く、届いているのかずっと不安でした。(20代後半/女性)
物件の特典で仲介手数料はオーナー負担と聞いていたのに、契約することに決まったとたん「手数料はお客様負担でお願いします」と言われ唖然としました。(20代後半/男性)

そもそもハウスコムってどんな不動産屋?

ハウスコムってどんな不動産屋なんだ?ってちょっとギモンに思ったので調べてみました!

ハウスコムって、有名な「大東建託」の子会社なんですよね~!

元々は、関西を中心に展開していたそうで、約5年で関東進出!

現在は、関東・東海地方を中心に160店舗以上のお店があります。

沖縄県にも店舗があるそうですよ~。

あまり馴染みがないと思う人もいるかもしれませんが、きっとどこかで見たことあるはず…!

仲介手数料は家賃1ヶ月分

仲介手数料は家賃1ヶ月分と、まぁ相場通りですね。

仲介手数が無料とか半額とかやってるところもありますが、ハウスコムでは仲介手数料のサービスは特にありません。

ハウスコムの良いところ・悪いところ

アンケートを取ったりネットで調べていると、だんだんハウスコムの良いところと悪いところが見えてきました。

良いところ

・チャットで手軽にやり取りができる
・オンライン内見(携帯で内見)ができる
・保証人不要プランがある
・家具レンタルサービスがある
・外国人が来日前でも賃貸を借りれるサービスがある

良いところは、お店に来なくてもお部屋探しができるシステムを多く導入している点かなと思いました。

また、何らかの事情で保証人がいない場合、保証人不要プランは嬉しいサービスですよね。

悪いところ

・認知度が低い
・サポートサービスは全てお金がかかる
・契約を急かされることがあるらしい

逆に悪いところは、お店に行けない人以外ハウスコムでお部屋探しをするメリットが少ないところでしょう。

目立ったメリットが何も無いとなると、わざわざハウスコムでお部屋探しをする必要がないかな?と思いました。

ハウスコムが向いてるのはどんな人?

これまでの情報をもとに、ハウスコムでお部屋を探すのに向いている人と、向いてないだろうなと思う人の特徴をまとめてみました。

自分がどっちのタイプなのか、確認してみましょう。

ハウスコムに向いてるのはこんな人!

・遠方に住んでて不動産屋に行けない人
・部屋探しに時間を割けない人
・今後日本に住む予定の外国人
・保証人がいない人

ネット上でよく見る疑問と回答

ネット上で見かけた、ハウスコムに関するギモンと正直な答えをまとめました!

①オプション追加でお金を取られる?

答え:サービスを追加するとかなりお金を取られます。

仲介業者には様々なサポートやサービスがあり、だいたい無料で付いてきたりします。

サービスってそういうものじゃないですか…(笑)

でもハウスコムのサービスはほとんどお金がかかります。しかも1万円を超えるなかなかの金額…。

害虫駆除サービスなんて3万円以上しますからね…。初期費用を抑えたい人は、ハウスコムはやめた方が良いです。

②キャンペーンはやってるの?

答え:定期的にキャンペーンをやっています。

初期費用がお得になるといったキャンペーンではないですが、映画のグッズが当たるとか、お笑いのライブチケットが当たるといった感じのキャンペーンです。

好きな人は嬉しいけど、特に興味ない人には全く役に立たないですね…。

僕が見たキャンペーンの中で1番役に立ちそうだなって思ったのは、ブックオフで本やCDを売ると買取価格が10%UPするというキャンペーンです。

引っ越しのときの断捨離で、捨ててしまうともったいないなって物はハウスコムを通じてブックオフで売るとお得!

③ハウスコムの店員の接客態度が悪い?

答え:店舗によります。

ハウスコムにはいくつか店舗があるので、接客の良し悪しは店舗やその店員さんとの相性によります。

実際ネットの声は「良かった!」という人もいれば「普通」という人もいるし「最悪」という人もいてバラバラ。

自分の話を親身になって聞いてくれる相性の良い担当者さんが見つかるまで、色々なスタッフさんに相談するというのも1つの手ですね。

④契約を急かされる?

答え:担当者さんによります。

ネットでは「契約を急かされた」「ガツガツ営業された」なんて声が結構ありました。

実際は、担当者さんによって変わります。

とはいえ、接客される側はゆっくり決めたいですし、誰がガツガツしているかなんてパッと見じゃわからないのがネックですよね…。

部屋を探すのにわざわざ不動産屋に行かなくて良いんです

ネット上で見かけて使ってみた不動産屋とチャットやLINEでやり取りできるサイトこと「イエプラ」が、めちゃくちゃ便利でした。

SUUMOとかHOME'Sには載ってないようなレア物件も紹介してくれて最高だし、自分で探したい人には業者専用のサイトも見せてくれるんです。

僕みたいに外に出るのが面倒な人とかにおすすめです。実際に使ってみたレビューを書いてみたので、気になったら読んでみてください!

イエプラ紹介ページボタン

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